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1、字面的意思是没有安装相关的证书在电脑，解析如下：如果在插入USBKEY后，USBKEY的灯是亮着的，要检查电脑的USB接口是否正常，可以使用其他U盘测试USB接口，因为有的时候即使USBKEY的灯亮着，也不能正常读取USBKEY中的证书，可反复插入几次，再等待片刻，看能否正常使用。

2、另外，也可以在控制面板中将USBKEY驱动程序卸载掉，再重新安装驱动程序。

3、如果偶尔出现电脑无法识别USBKEY的情况，请重新启动电脑再试。

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