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1、质量指标由于企业的产品和生产类型的不同而有所不同，本书主要以具有典型代表意义的电子工厂为例，说明通常应予考核的质量指标体系。

2、　　 1.一次合格率/直通率：其公式为：直通率=（直通合格数/投入总数）*100% 　　 由于许多电子工厂流水线生产特点（每日清理拉线），导致开工时的直通率为0或很小（机器尚未流到拉尾），而清拉时的直通率又大于100%或非常高，非常脱离生产的实际情况，因此生产直通率往往采用如下公式的合格率代替计算（比较真实反应生产的不良状况）　　 直通率≈合格率=（检验合格总数/检验合格总数+不良总数）*100%　　 2.一次交收检验合格率：其计算公式为：一次交收检验合格率=（一次交检合格批次/产品交检总批数）* 100% 　　 3.开箱合格率：其计算公式为：开箱合格率=（开箱检验合格数/开箱检验总数）*100%　　 4.退机率：其计算公式为：退机率=（退回机器总数/出货总数）*100%　　 一般在许多企业而言，由于销售渠道的滞后和售后服务政策要求，出货总数往往应减去最近三个月的出货数量。

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